Más allá de la Netiqueta

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Hace un año la lista P2P-es, hospedada en los servidores de Our Project, sufrió un ataque de trolls, coordinado por Michel Bauwens, “presidente de la P2P Foundation”. El ataque se caracterizó por reiterados incumplimiento de la clásica Netiqueta, el código colectivo construído para auto-gobernar listas de mails. El ataque, lejos de destruir la comunidad, la reforzó. Tras un intenso debate y construcción, fueron redactadas de forma colectiva unas normas que van más allá de la Netiqueta, que incorporan punto de las normas de uso de las listas de Clone Wars y de Debian . A continuación, reproduzco las normas de uso de una lista que renació como P2P-comunes, “una lista de correo existe para promover el desarrollo y articulación del movimiento Cultura Libre, Tecnopolítica, Procomún y P2P en países de habla castellana y portuguesa”.

Introducción. Esta lista de correo existe para promover el desarrollo y articulación del movimiento Cultura Libre, Procomún y P2P en países de habla castellana.

Este movimiento se desarrolla de forma distribuida en todo el planeta, por lo que las listas de correo electrónico son una vía muy útil para conectarse, mantener conversaciones, discutir una gran cantidad de temas, compartir experiencias e informar de eventos, pero también para organizar equipos de trabajo y acciones acordadas en colectivo.

Existen muchas listas abiertas que permiten que cualquiera pueda leer y participar en los distintos hilos de discusión. Animamos a todas y todos a colaborar en el desarrollo del movimiento de Cultura Libre, Procomún y P2P en América Latina y en todo el mundo.

Teniendo en cuenta que este es un preciado espacio de gestión colectiva, a continuación se especifican una serie de pautas y un código ético por las que se rige esta lista de correo, para facilitar la convivencia y ayudar a resolver posibles conflictos. Por favor, léalo con atención, respételo y ayude a mejorarlo, porque está abierto y en revisión constante.

Uso Básico

Esta lista de correo se mantiene actualmente en el servidor de CódigoSur (anteriormente en OurProject), usando un programa de procesamiento automático de correo llamado Mailman.

La lista de correo tiene: una dirección de envíos con forma p2p-comunes-es@listas.codigosur.net, una dirección para peticiones de control de forma p2p-comunes-es-request@listas.codigosur.net, y una página web en http://listas.codigosur.net/cgi-bin/mailman/listinfo/p2p-comunes-es.

Para suscribirse a la lista de correo y tener la oportunidad de enviar y recibir correos, o para darse de baja, vea Suscripciones y desuscripciones. Si ya está suscrito, para enviar un mensaje a una lista, simplemente escriba a la dirección de envíos.

La Netiqueta

Esta lista de correo se rige por el uso de una Netiqueta que se expone a continuación. Utilizarla optimiza la comunicación y mejora la convivencia. No hacerlo de forma reiterada y/o malintencionada puede implicar sanción o expulsión (ver sección más abajo).

1. Esta lista de correo existe para promover el desarrollo y articulacion del movimiento Cultura Libre, Procomún y P2P en países de habla castellana. Mensajes no constructivos, o fuera de tema, u otro tipo de abusos no son bienvenidos (ver apartado sanciones por incumplimiento de netiqueta).

2. Adhiérase a los siguientes estándares de comportamiento: No abuse de su poder, no actúe de modo manipulador y/o tendencioso.

3. La lengua de expresión en esta lista de correo es el castellano. Son bienvenidas todas las variantes del castellano, pero como es una lista internacional, ¡cuidado con el uso de argot, siglas o referencias locales!, puede que alguien no lo entienda

4. Cuando llegue a la lista empiece por presentarse. Algo breve y sencillo: nombre o apodo, intereses y actividades, links para ampliar información.

5. Si quiere abrir un hilo de conversación sobre un tema determinado, especifique un título (Subject o Asunto) que sea breve, que refleje el contenido y que permita identificar y seguir cómodamente el hilo.

6. Respete los hilos de conversación. Trate un sólo tema/pregunta por correo y siempre relacionado con el tema de la lista y el hilo en cuestión (On-Topic). Si quiere tratar otro tema, abra otro hilo.

7. No abra hilos innecesarios. Si ya existe un hilo sobre un asunto, no abra un nuevo, sería considerado ruído.

8. Ayude a mantener los debates en un ambiente sano, educativo y constructivo. Lea los mensajes anteriores del hilo antes de intervenir. Comparta su conocimiento con la comunidad. Ponga cuidado en la redacción. Intente no discutir por discutir; es descortés. Y por favor, no alimente a los-as trolls.

9. Recuerde que esta lista es, sobre todo, diversa y eso está bien. Evite lenguaje y comportamientos ofensivos basados en género, etnia, creencia, religión, condición social o cualquier otro aspecto que atente contra la convivencia desde la diferencia entre todas y todos.

10. Evite ataques personales y respuestas basadas en prejuicios, relaciones anteriores o conversaciones en otras listas. Cíñase a lo sucedido y expresado en esta lista; o en cualquier caso, exponga claramente sus argumentos para que el resto pueda entenderlos y/o defenderse de manera apropiada. Y nunca olvide que la persona que lee el mensaje tiene sentimientos que pueden ser lastimados.

11. Exprésese con cierta ecología. No escriba en mayúsculas, se considera como GRITAR y además dificulta la lectura. Respete el tiempo y el ancho de banda de otras personas. Siempre que pueda no adjunte ficheros (mejor un link). No utilice HTML sino texto sencillo. Procure ajustar las líneas a 80 caracteres o menos en una conversación normal (las líneas de más de 80 caracteres se aceptan para mensajes generados por ordenador como p.e., ls -l).

12. Cuando responda mensajes a la lista recuerde que estos son públicos y permanentes. No podrá deshacer o borrar, así que piense bien lo que va a enviar.

13. Si va a contestar en privado a alguien asegúrese de que el destinatario del correo es él/ella y no la lista. No envíe copia (CC) al autor original a menos que le hayan pedido explícitamente que lo haga. Si desea quejarse a alguien por haberle puesto en copia sin solicitarlo, hágalo en privado.

14. Evite la autopromoción, la publicidad, el spam (consulte la normativa de anuncios más abajo) y no adjunte archivos demasiado grandes.

15. No envíe mensajes automáticos de «vacaciones» o «fuera de la oficina».

16. No envíe mensajes de prueba para verificar si su cliente de correo funciona. Es preferible contactar directamente a los moderadores o las moderadoras para cualquier consulta de este tipo.

17. No envíe peticiones de suscripción o baja a la dirección de la lista; utilice las direcciones -request respectivas e indicadas al pie de cada mesaje a la lista.

18. Si envía mensajes a listas a las que no esté suscrito, haga explícito este hecho en el cuerpo de su mensaje.

19. No enviar mensajes con copia a otras listas, pues los que no estén subscritos a ellas no conseguirán que sus mensajes lleguen a sus destinatarios ni recibirán los mensajes de las personas de dichas listas. La conversción será incompleta e irregular.

20. Proteja la privacidad suya y de terceras personas. No revele contraseñas, números de tarjeta o cualquier otro dato que considere sensible o personal. No suplante ni multiplique identidades. No haga grupos para dirigirse contra otras personas.

21. Use su sentido común.

Categorías para la identificación de temas en el Asunto del correo

En ocasiones el flujo de información a través de correos electrónicos puede llegar a complejizarse, por ello sugerimos que además del Asunto (Subject), los correos lleven entre [corchetes] una palabra que señale un tópico identificativo o categoría general, de forma tal que los y las integrantes de la lista de correo puedan tener una primera aproximación al contenido del correo.

En tal sentido, se sugieren los siguientes tópicos identificativos generales:

1. [PRESENTACION]: Presentarse cuando se accede al grupo.
2. [DUDA]: Solicitar ayuda para una cuestión concreta.
3. [CONVOCATORIA]: Anunciando eventos, quedadas,
charlas, llamamientos a la participación…
4. [RECURSO]: Compartir un recurso útil con la lista.
5. [INFO]: Compartir artículos o enlaces interesantes.
6. [ORG]: Cuestiones de organización del grupo o de la lista.
7. [COLABORACIÓN]: Peticiones de ayuda (tipo trendtopic, difusión por RSS, etc).
8. [OFFTOPIC]: Para correos que no estén estrechamente relacionado con el tema de la lista.

Sanciones por el incumplimiento de la Netiqueta

1. El Equipo de Moderación de la lista es quien tiene potestad para moderar o expulsar a los/as usuarios/as de la misma siguiendo las normas acordadas colectivamente. El equipo de moderación podrá ser recusado si se considera que no ejerce convenientemente o se excede en sus funciones.

2. Si un/a usuario/a de la lista quiere denunciar el comportamiento de otro/a, deberá formular públicamente su motivo de denuncia así como aportar pruebas relativas al motivo (adjuntar mails o párrafos en cuestión, indicando qué aspectos de la Netiqueta no se respetan).

3. El/la usuario/a aludido/a podrá justificar su actitud o pedir excusas.

4. Las sanciones acordadas para esta lista son las siguientes:

a) Moderación inicial (2 semanas): Cuando alguien incumpla 3 veces la Netiqueta.
b) Moderación temporal (4 semanas): En el caso de personas que ya hayan tenido un proceso previo de moderación.
c) Expulsión: Cuando se evidencie reincidencia o se produzcan faltas graves. La persona sancionada solo podrá regresar invitada por al menos 3 miembros de la lista y con el apoyo de algún/a administrador/a de otra lista de correo afín (mail de recomendación).
d) Expulsión definitiva: Si tras un primer proceso de expulsión, una persona reactimita reincidiese en el incumplimiento de la Netiqueta, se producirá la expulsión definitiva sin posibilidad de regresar a la lista.

5. Cuando se considere que hay una irrupción coordinada de varios/as usuarios/as para romper la armonía de la lista, el equipo de moderación podrá apartarlos/as de la lista de manera preventiva hasta adoptar la medida apropiada. Si se prueba que una persona coordinó la irrupción y ataque se considerará una falta grave o incluso definitiva (dependiendo del daño provocado)

6. Cuando se produzca alguna otra situación extraordinaria que genere controversia, se abrirá un proceso colectivo para tomar la medida apropiada.

Suscripciones y desuscripciones

1. La suscripción y la desuscripción a la lista es voluntaria y gratuita.

2. Las peticiones de suscripción o de baja pueden hacerse mediante sencillos formularios web para suscribirse o darse de baja de listas de correo de forma individual, disponibles en https://lists.ourproject.org/cgi-bin/mailman/listinfo/p2p-lang-es

3. Estas peticiones también pueden enviarse por correo electrónico a una dirección específica para ello. Envíe un mensaje a: p2p-lang-es-REQUEST@lists.ourproject.org con la palabra “suscribe” o “unsuscribe” (no cambiar estas palabras en ingles, ya que son parte de como fuciona el software) como asunto del correo (por favor, no se olvide de la parte REQUEST en la dirección). ¡ATENCIÓN! Los mensajes de suscripción o de baja NO deben enviarse directamente a la lista de correo.

4. Como parte del proceso de suscripción, el software que automatiza la distribución de la lista de correo le enviará un correo al cual usted tiene que responder para finalizar el proceso de suscripción. Esta es una medida de seguridad para evitar que alguien suscriba a otra persona en las listas sin su consentimiento.

5. En el proceso de desuscripción en ocasiones se generan algunos errores por omisiones involuntarias por parte de los/as suscriptores/as. Por favor recuerde que una petición de baja debe enviarse desde la dirección de correo con la que está suscrito. Si eso no fuese posible, el asunto del mensaje (Subject) deberá ser: unsuscribe usuariosuscrito@dominio.suscrito, o puede usar el formulario web de baja.

Si usted no ha podido darse de baja de una lista de correo, por favor incluya copia de todos los encabezados de un mensaje de ejemplo que haya recibido de la lista de correo, a fin de que podamos encontrar de un modo más certero el fallo que le impide completar dicho proceso.

6. La suscripcion a la lista requiere de 3 votos a favor. Cuando aparezcan votos en contra, se realizará la resta de los que están en contra: deberán ser 3 votos positivos.

7. Si existen por lo menos 7 usuarios que vetan a un nuevo usuario, quedará inválida la subscripción.

Descargo de responsabilidad / Política de privacidad / Información legal

1. Las listas de correo son foros públicos.

2. Todos los mensajes que se envían a las listas se distribuyen de dos formas: se envían a las direcciones de correo electrónico de sus miembros y se copian al archivo público, para que quien así lo desee pueda consultar o hacer búsquedas sin necesidad de estar suscrito/-a. En listas sensibles a la violación de la privacidad de sus miembros y a la persecución policial de activistas, el archivo de la lista puede ser privado.

3. Puede haber otros lugares en los cuales las listas se distribuyan. Por favor asegúrese de no enviar nunca a las listas información confidencial o material del que no posea licencia. Esto incluye cosas como direcciones de correo electrónico (las personas o robots que envían correo no deseado, virus, gusanos, etc. se han distinguido por abusar de los correos electrónicos publicados en listas de correo).

4. Esta lista de correo está gestionada por un Equipo de Moderación que mantiene la lista de correo de buena fe y lleva a cabo los pasos necesarios para restringir todo abuso del cual se tenga noticia y así mantener el servicio de forma normal e ininterrumpida.

5. Al mismo tiempo, el Equipo de Moderación no es responsable de los envíos que se produzcan a la lista de correo o de cualquier cosa que pueda suceder en relación con éstos.

Normas sobre publicidad / lucha anti-spam

El objetivo de esta política es luchar contra el spam o correo comercial no solicitado en la lista de correo.

Como se establece en las normas de Netiqueta, está prohibido el envío de cualquier tipo de correo basura (también conocido como spam) a la lista. A los y las remitentes de tales correos se les bloqueará la participación en la lista y/o se informará a las autoridades pertinentes.

Las o los responsables de la lista harán lo que este a su alcance para intentar que estos correos no lleguen a la lista, en apego irrestricto a las normas de Netiqueta establecidas antes.

Fuentes y licencia de uso

Estas políticas de uso y participación son resultado del trabajo colectivo en esta lista y de la remezcla de las referencias a netiqueta en:

– Clone Wars http://www.reprap.org/wiki/Clone_Wars_Netiquette/es
– Debian http://www.debian.org/MailingLists/index.es.html
– Hacktivistas http://wiki.hacktivistas.net/index.php?title=Netiqueta
– Las Indias http://lasindias.com/indianopedia/netiqueta
– Wikipedia http://es.wikipedia.org/wiki/Netiqueta

Para que a su vez puedan ser reutilizadas y adaptadas, están bajo licencia CC-BY-SA.

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